退換貨政策


 【國內配送】

依消費者保護法規定,貓咪旺農場提供消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,且無須額外負擔退貨運費

(補貼運費上限為NTD$60)

注意事項


※ 如因個人因素退貨次數過多,貓咪旺農場有權暫停或終止會員的購物資格,敬請見諒。

 

退貨流程


請於收到商品後七天內於官網線上申請退貨

STEP1・登入會員中心>訂購紀錄>訂單細節

STEP2・在想要退貨的商品品項下,點選

STEP3・填寫退貨申請單

STEP4・收到申請後,貓咪旺農場會寄送一封退貨確認信

STEP5・請您於收到信後根據指示,在七日內利用7-11退貨便/全家退貨便/萊爾富退貨通/OK便利退貨通寄回退貨商品

STEP6・在收到退貨商品並確認完畢後,我們會在3個工作天內處理相關退款作業

※ 若商品超過材積,請以郵寄或宅配方式寄回

※ 為改善我們的服務品質,並增加未來您對商品的滿意度,希望您在填寫退貨申請時,盡可能詳細的告訴我們您的退貨理由,讓我們能針對您不滿意的地方做改進

※為維護您的退貨權益,建議您收到商品後盡早檢查,若有不合適/不喜歡請線上申請退貨,並在七天內寄回退貨商品

 

退款方式


 您可選擇轉購物金,或是直接退款,若選擇退款將以原先付款的方式退回商品款項